Wat ga je doen?
- Je begeleidt een volledig integratietraject tot en met de oplevering en doet dit in samenwerking met de integrators.
- Je werkt met een ticketsysteem om alle binnenkomende vraagstukken te behandelen.
- Je ondersteunt onze klanten op afstand en heel soms op locatie.
- Je werkt in REST en SOAP bij het implementeren van de API's
- Je overlegt wekelijks met het team over de stand van zaken en maandelijks over interne processen en verbeteringen
Verdeling van je werkzaamheden:
- 55% Ondersteunen van Customer Centers en dealers op technische vraagstukken.
- 15% Beheren van de door IP Parking gehoste systemen (van klanten).
- 10% Begeleiding van API integraties voor onze klanten.
- 10% Organiseren en verzorgen van trainingen en informatie over producten aan interne organisatie en dealers.
- 10% Eigen ontwikkeling door nieuwe producten te bestuderen en/of trainingen te volgen.
Waar ga je werken?
IP Parking is een jong en dynamisch familiebedrijf boordevol ervaring. In ons bedrijf wordt hard werken gecombineerd met de nodige dosis plezier. We zijn meer dan gewoon collega's en ons onderlinge contact is vriendschappelijk en op basis van vertrouwen.
Ontwikkeling
Ontwikkeling vinden we belangrijk, niet alleen in onze producten, maar ook voor onze medewerkers. We faciliteren (interne) opleidingstrajecten, denken graag mee in mogelijkheden en bieden de ruimte om te kunnen groeien.
Techniek
Onze producten ontwikkelen we zelf, zowel de software als de hardware. Hierin combineren
we verschillende en interessante technieken. Onze missie is om onze klanten en hun eindgebruikers de beste Xperience te bieden. Dit zorgt ervoor dat we constant op zoek zijn naar nieuwe kansen, technieken en ontwikkelingen. Hierbij vinden wij het belangrijk dat alle medewerkers de ruimte krijgen om mee te denken in het proces en een bijdrage kunnen leveren aan de continue vernieuwingen van onze dienstverlening en productaanbod. We hoeven niet de grootste te zijn, maar willen wel de beste service bieden aan onze klanten.
Internationaal
Ondanks de kleine en hechte teams maken we wel onderdeel uit van een groeiende internationale organisatie. Hierin vinden wij het belangrijk dat we ook op afstand nauw samenwerken met onze eigen customer centers in Noord Amerikaen België en onze dealers wereldwijd. Een groot bedrijf dat dus klein aanvoelt en waar echt de moeite wordt genomen om elkaar beter te leren kennen.
Jouw team
Je gaat werken in het Product Management team op ons hoofdkantoor in Deurne.
Dit team is verantwoordelijk voor:
- Bewaken van de werking van het huidige productportfolio (hard- en software)
- Creatie van een eenduidige visie op het product portfolio
- Realisatie van product ontwikkelingen
- Optimaliseren van productkennis bij interne organisatie, Customer Centers en dealers
Wij zoeken:
- Een gemotiveerde en leergierige collega
- MBO+ denker met interesse in techniek
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring
- Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift)
- Je bent oplossingsgericht, klantgericht en stressbestendig
- Afgeronde relevante technische e/o ICT opleiding
Hier worden we extra blij van
- Je hebt ervaring binnen de parkeerwereld
Wij bieden:
- Salaris: €3008,67 - €5396,75, afhankelijk van jouw ervaring
- 38 vrije dagen: 25 vakantiedagen én 13 ADV dagen, maar ook de mogelijkheid om een groot deel uit te laten betalen
- Opleidingsbudget: We zien je graag ontwikkelen, dus heb je elk jaar budget om te besteden aan een opleiding en/of cursus
- VrijMiBo: In ons eigen IPBarking cafe is het op de vrijdagmiddagen lekker gezellig
- Pensioen: Ook voor later regelen het graag goed, daarom een pensioenregeling bij PMT
- Vertrouwen en ruimte: Iedereen mag meedoen aan onze ontwikkelingen, daarom bieden we ruimte voor eigen inbreng en ideeën
- Personeelsvereniging: Eentje die mega leuke uitjes organiseert, van themaborrels en festivals tot weekendjes weg
Doorgroeimogelijkheden
Doorgroeien binnen of buiten je eigen functie dat is aan jou. Als jij het beste uit jezelf wilt halen, gaan wij je daarbij helpen!Lees hier de volledige vacature: Vacature - Technical support consultant.pdf
Sollicitatieproces
Word je blij van het lezen van deze of een van de andere vacatures, dan maken we graag kennis met jou!
Neem contact op
Laat je gegevens achter en we nemen binnen 1 werkdag contact met je op. Contact opnemen kan via:
- E-mail (HR@ipparking.com)
- Telefoon (0492-793913)
- WhatsApp (06-41950487)
- Of solliciteer direct via de onderstaande knop
SOLLICITEER!
Kennismaking
Als je profiel matcht, dan nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek op ons hoofdkantoor in Deurne. Dit gesprek voer je met John (Manager Product Management).
2e gesprek
Is er vanuit beide kanten een klik, dan nodigen we je uit voor een 2e gesprek met John en Susette (HR). Dan gaan we wat dieper in op de functie en arbeidsvoorwaarden.
Aanbod
Zijn we na het 2e gesprek allebei nog steeds enthousiast? Dan ontvang je van ons een passend aanbod.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld